在我们大多数人拥有的大件电器中，再没有什么比个人电脑更令人费解、更变幻莫测的了。每个人或许都有些关于电脑的问题，而《莫博士信箱》将为您提供帮助。

　　本周我将回答读者关于反垃圾邮件方法、如何从iPod向电脑传输文件、以及苹果Mac OS X操作系统的VoiceOver功能等问题。

　　问：目前最好的反垃圾邮件系统是什么?我的垃圾邮件过滤器看来不太理想。

　　答：垃圾邮件发送者频频改变策略，因此，哪怕是最好的、适应性最强的过滤系统有时也难以应付。在我看来，反垃圾邮件最强大的方法不是过滤，而是所谓的安全回应系统(challenge-response system)。

　　通过这种方法，你可以设定一个有效发信人的“白名单”，它可以是你的地址簿或其他名单，不在此名单中的任何人所发的每一封邮件都会受到“挑战”。这就意味着此类邮件会遭到拦截，同时发信人会收到一个要求其输入随机代码数字的讯息，以确保这封邮件是由人，而不是机器发送的。

　　动辄发送数百万垃圾邮件的电脑程序一般无法输入这样的数字，因为这些数字采用了印刷体字型的图形格式，电脑一般无法自动复制和粘贴这样的图形数字。

　　能够通过这种验证的邮件才会发送给你，那些无法通过的(包括几乎所有垃圾邮件)就不会出现在你的收件箱中了。digiportal.com的ChoiceMail以及earthlink.net的EarthLink就提供这样的服务。

　　这种做法的不利之处在于，在你名单之外的合法发信人可能感觉应付这种“挑战”过于繁琐，因而会放弃发信给你。这个问题主要发生在企业用户中，因为有些陌生人发来的电子邮件是他们愿意看到的，比如他们的潜在客户。

　　问：我想把一些文件从我的iPod中传输到一台新电脑上。有没有什么程序能够做到这点?

　　答：有几款专门为此设计的软件，价格也不高。有适于Windows电脑上运行的，也有适于苹果(Apple) Macintosh电脑上运行的，还有两者兼可的。我感觉比较可靠的一款是英国人开发的Music Rescue (以前叫做PodUtil)，可在www.kennettnet.co.uk/musicrescue/下载。它有Windows和Mac两个版本，价格是10英镑(约合19.40美元)。

　　问：自从10天前我更换了我的苹果iBook G4笔记本电脑无线键盘上的电池后，就一直有个声音好像在对电脑发布命令，或至少是在我用电脑时说出我所进行的操作。一定是我误动了某些地方，如何能够停止这种声音呢?

　　答：我猜测，你在更换电池时可能无意打开了苹果Mac OS X操作系统中一个叫做VoiceOver的功能，它能够大声报出各种警告及所进行的操作。这个功能是为难以看清屏幕的残障人士及其他在操作电脑界面时希望获得声音反馈的用户提供的。

　　要关闭VoiceOver，你可以进行如下操作：同时按下命令键(Apple)和F5键，不过在类似你那样的笔记本电脑中，可能还需要同时按下功能键(fn)。或者，你可以打开System Preferences，选择Universal Access，再选择标着“Seeing”的标签，然后在VoiceOver下点击Off按钮。